Privacybeleid

Dit privacybeleid is met grote zorg opgesteld, maar vormt geen individueel juridisch advies. Voor bindend juridisch advies raden we je aan contact op te nemen met een specialist in gegevensbescherming.

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens in verband met deze app is:

Offlinefirst LTD, Cyprus
E-mail: privacy@flamy.co

Jouw gegevens zijn veilig bij ons

Jij houdt de controle

Veilige gegevensoverdracht

Let op

Vragen?

Als je vragen hebt, helpt ons supportteam je graag. Stuur je vraag per e-mail naar info@flamy.co

We verzamelen de persoonsgegevens die je actief aan ons verstrekt. Wanneer je je registreert, verzamelen we de volgende gegevens:

• E-mailadres
• Wachtwoord
• Naam
• Gegevens over je rookgedrag (bijv. aantal sigaretten, kosten, duur van gebruik, tijdstippen)

Tijdens het gebruik kun je aanvullende gegevens verstrekken, zoals: rookjaren, sigaretten per dag, prijs per pakje (inclusief shag of liquids), aantal sigaretten per pakje, tijd van de eerste en laatste sigaret, trek met stemming, situatie, locatie en contact, leeftijd (geboortedatum), geslacht, profielfoto.

Buddies

Als je buddies toevoegt, kunnen zij bepaalde gegevens van jou zien (zoals rookvrije dagen, teruggewonnen levensdagen, bespaard geld, overwonnen trek, trekgeschiedenis met stemming en intensiteit, gezondheidsvoortgang, mijlpalen, profielfoto, naam).

Automatisch verzamelde gegevens

Locatie-informatie

• IP-adres
• Tijdzone
• Informatie over de mobiele netwerkprovider
• Valuta, land en regio

Apparaatinformatie

• Hardwaremodel
• Besturingssysteem en versie
• Mobiel netwerk
• Opslaginformatie
• Apparaat-ID's

App-gebruiksgegevens

• App-versie
• Foutmeldingen
• Gebruik van bepaalde functies
• Frequentie en duur van je gebruik
• Algemene gebruikspatronen
• Gebruikers-ID

We gebruiken je persoonsgegevens onder andere voor de volgende doeleinden:

• Analyse en verbetering van de app
• Beheer en onderhoud van de app
• Personalisatie van inhoud en berichten
• Het leveren van door jou aangevraagde diensten en producten
• Verwerking van transacties
• Verzenden van herinneringen en notificaties
• Versturen van aanbiedingen en kortingscodes (indien toegestaan)
• Verificatie van je identiteit indien nodig
• Versturen van technische meldingen, beveiligingswaarschuwingen en supportberichten
• Klanttevredenheidsonderzoeken
• Facturering en administratie
• Beantwoorden van opmerkingen en verzoeken
• Analyse van trends, voorkeuren en gebruik
• Fraudepreventie
• Gegevens verstrekken die je actief hebt gedeeld
• Combineren van informatie uit verschillende bronnen (indien toegestaan)
• Wetenschappelijke en statistische analyses (meestal gepseudonimiseerd of geanonimiseerd)
• Andere doelen waarover we je vooraf transparant informeren

We verwerken je persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen volgens Art. 6 AVG:

• Ter uitvoering van een contract of precontractuele maatregelen (Art. 6(1)(b) AVG), bijv. voor het gebruik van de app, registratie, synchronisatie van gegevens en accountbeheer.
• Voor het nakomen van wettelijke verplichtingen (Art. 6(1)(c) AVG), bijv. fiscale verplichtingen met betrekking tot betalingen.
• Op basis van jouw toestemming (Art. 6(1)(a) AVG), bijv. voor bepaalde analyses of marketingactiviteiten indien wettelijk vereist.
• Op basis van onze gerechtvaardigde belangen (Art. 6(1)(f) AVG), bijv. verbetering van veiligheid, foutanalyse, preventie van misbruik of fraude, statistische evaluaties.

We verkopen je persoonsgegevens niet. Gegevens worden uitsluitend gedeeld met zorgvuldig geselecteerde dienstverleners die noodzakelijk zijn voor de werking, analyse en verdere ontwikkeling van de app.

Afhankelijk van hoe je de app gebruikt, kunnen je persoonsgegevens worden doorgegeven aan de volgende categorieën ontvangers:

• IT- en hostingproviders
• Analyse- en foutrapportagediensten (bijv. Firebase Analytics, Crashlytics)
• Betaaldiensten en app store-exploitanten (Apple, Google)
• Communicatiediensten (bijv. e-mailproviders)
• Diensten voor mediabeheer en levering (bijv. Cloudinary)

Sommige van onze dienstverleners (zoals Google/Firebase, Cloudinary) zijn gevestigd buiten de EU/EER. In dergelijke gevallen zorgen wij voor passende waarborgen, zoals Standaardcontractbepalingen.

Wanneer we je gegevens verwerken op basis van jouw toestemming, kun je deze toestemming op elk moment intrekken met werking voor de toekomst. De verwerking die voorafgaand aan de intrekking heeft plaatsgevonden, blijft rechtmatig.

Afhankelijk van de omstandigheden heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage (Art. 15 AVG)
• Recht op rectificatie (Art. 16 AVG)
• Recht op verwijdering (Art. 17 AVG)
• Recht op beperking van de verwerking (Art. 18 AVG)
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid (Art. 20 AVG)
• Recht om bezwaar te maken (Art. 21 AVG)
• Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit (Art. 77 AVG)

We bewaren je gegevens zolang je account actief is. Als je je account verwijdert, worden je gegevens onherroepelijk verwijderd, tenzij wettelijke verplichtingen een langere opslag vereisen. We behouden ons het recht voor om inactieve accounts te verwijderen na minimaal 6 maanden inactiviteit.

Sommige gegevens (zoals e-mail en wachtwoord) zijn noodzakelijk voor het gebruik van de app. Andere gegevens zijn optioneel maar kunnen vereist zijn voor bepaalde functies.

Je kunt je account op elk moment verwijderen via de instellingen in de app. Hierdoor worden al je persoonsgegevens definitief verwijderd, tenzij wettelijke bewaarplichten dit verhinderen.

In de meeste gevallen verstrek je je gegevens zelf. Daarnaast worden sommige gegevens automatisch verzameld via je apparaat, besturingssysteem of diensten zoals Firebase Analytics en Crashlytics.

We gebruiken geen volledig geautomatiseerde besluitvorming met juridische gevolgen. We gebruiken echter wel analyses om je gepersonaliseerde inhoud en aanbevelingen te tonen.

De app maakt gebruik van verschillende SDK’s en trackingtechnologieën, waaronder Firebase Analytics, Firebase Crashlytics en Firebase Dynamic Links. In de webversie kunnen cookies worden gebruikt, die via onze cookiebanner kunnen worden beheerd.

Verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens
Neem contact op met ons privacyteam of onze EU-vertegenwoordiger (Offlinefirst LTD, CY) via privacy@flamy.co