Privacybeleid
We willen het onderwerp privacy zo transparant mogelijk voor je maken. We gaan uiterst verantwoordelijk om met de gegevens van onze gebruikers. Vanzelfsprekend worden je gegevens uitsluitend gebruikt binnen de kaders van de geldende privacywetgeving, in het bijzonder de EU-gegevensbeschermingsverordening.
Geldig vanaf 20 december 2023
We raden je aan het volledige privacybeleid te lezen. Hier vind je alvast de belangrijkste punten.
'%3e%3cpath%20d='M58%2021H45.1C46.2%2020.4%2046.9%2019.3%2047%2018V10C47%205.4%2035.4%203%2024%203C12.6%203%201%205.4%201%2010V18C1%2019.5%202.3%2020.9%204.7%2022C2.3%2023.1%201%2024.5%201%2026V34C1%2035.5%202.3%2036.9%204.7%2038C2.3%2039.1%201%2040.5%201%2042V50C1%2054.6%2012.6%2057%2024%2057C29.5%2057.1%2034.9%2056.4%2040.2%2055.1C41.8%2056.5%2043.6%2057.8%2045.5%2058.9C45.8%2059.1%2046.2%2059.1%2046.5%2058.9C60.8%2050.7%2061%2037.4%2061%2036.8V24C61%2022.3%2059.7%2021%2058%2021ZM24%205C36.8%205%2045%208%2045%2010C45%2012%2036.8%2015%2024%2015C11.2%2015%203%2012%203%2010C3%208%2011.2%205%2024%205ZM3%2018V13C6.8%2015.6%2015.4%2017%2024%2017C32.6%2017%2041.2%2015.6%2045%2013V18C45%2018.7%2043.7%2019.9%2040.2%2021H34C32.9%2021%2031.8%2021.6%2031.3%2022.6C28.9%2022.9%2026.5%2023%2024%2023C18.6%2023.1%2013.2%2022.4%207.9%2021C4.3%2019.9%203%2018.7%203%2018ZM7.6%2023C12.9%2024.4%2018.4%2025%2024%2025C26.4%2025%2028.7%2024.9%2031%2024.7V30.7C28.8%2030.9%2026.4%2031%2024%2031C11.2%2031%203%2028%203%2026C3%2025.3%204.2%2024.1%207.6%2023ZM3%2034V29C6.8%2031.6%2015.4%2033%2024%2033C26.4%2033%2028.8%2032.9%2031%2032.7V36.8C31%2037.4%2031.1%2038%2031.1%2038.6C28.8%2038.9%2026.4%2039%2024%2039C18.6%2039.1%2013.2%2038.4%207.9%2037C4.3%2035.9%203%2034.7%203%2034ZM7.6%2039C12.9%2040.4%2018.4%2041%2024%2041C26.6%2041%2029.1%2040.9%2031.5%2040.6C31.9%2042.6%2032.6%2044.5%2033.5%2046.4C30.3%2046.8%2027.2%2047%2024%2047C11.2%2047%203%2044%203%2042C3%2041.3%204.2%2040.1%207.6%2039ZM3%2050V45C6.8%2047.6%2015.4%2049%2024%2049C27.5%2049%2031%2048.8%2034.5%2048.3C35.6%2050.2%2036.9%2051.9%2038.5%2053.5C33.7%2054.6%2028.9%2055.1%2024%2055C11.2%2055%203%2052%203%2050ZM59%2036.8C59%2037.3%2058.8%2049.3%2046%2056.8C41.8%2054.4%2038.4%2051%2036%2046.8C36%2046.7%2035.9%2046.6%2035.9%2046.6C34.7%2044.4%2033.8%2042%2033.4%2039.5C33.4%2039.5%2033.4%2039.5%2033.4%2039.4C33.2%2038.6%2033.1%2037.7%2033.1%2036.8V24C33.1%2023.4%2033.5%2023%2034.1%2023H58.1C58.7%2023%2059.1%2023.4%2059.1%2024V36.8H59Z'%20fill='url(%23paint0_linear_3164_853)'/%3e%3cpath%20d='M55%2025C54.4%2025%2054%2025.4%2054%2026C54%2026.6%2054.4%2027%2055%2027V36.8C55%2037.2%2054.7%2046.1%2045.4%2052.5C45.1%2052.7%2045%2053%2045%2053.4C45%2053.8%2045.2%2054.1%2045.6%2054.2C45.9%2054.4%2046.3%2054.3%2046.6%2054.1C56.7%2047.2%2057%2037.2%2057%2036.8V27C57%2025.9%2056.1%2025%2055%2025Z'%20fill='%23FE7F5C'/%3e%3cpath%20d='M37%2036.8V27H48C48.6%2027%2049%2026.6%2049%2026C49%2025.4%2048.6%2025%2048%2025H37C35.9%2025%2035%2025.9%2035%2027V36.8C35.3%2040.9%2036.7%2044.8%2039.2%2048.1C39.5%2048.5%2040.1%2048.6%2040.6%2048.3C41%2048%2041.1%2047.4%2040.8%2046.9C38.6%2044%2037.3%2040.5%2037%2036.8Z'%20fill='%23FE7F5C'/%3e%3cpath%20d='M52.7%2032.2C52.3%2031.8%2051.7%2031.8%2051.3%2032.2L43.9%2039.6L42.7%2038.4C42.3%2038%2041.7%2038%2041.3%2038.4C40.9%2038.8%2040.9%2039.4%2041.3%2039.8L43.2%2041.7C43.6%2042.1%2044.2%2042.1%2044.6%2041.7L52.7%2033.6C53.1%2033.2%2053.1%2032.6%2052.7%2032.2Z'%20fill='%23FE7F5C'/%3e%3c/g%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_3164_853'%20x1='31'%20y1='31'%20x2='-3.5'%20y2='31'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%23FE7F5C'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23FF6B5D'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e)
Je behoudt de controle
Je kunt op elk moment in de app onder Instellingen je account verwijderen, waardoor al je persoonlijke gegevens onherroepelijk worden verwijderd.'/%3e%3cpath%20d='M31%2026C29.5%2026%2028.3%2027%2028%2028.5C27.8%2029.9%2028.6%2031.3%2030%2031.8V34C30%2034.6%2030.4%2035%2031%2035C31.6%2035%2032%2034.6%2032%2034V31.8C33.4%2031.3%2034.2%2029.9%2034%2028.5C33.7%2027%2032.5%2026%2031%2026ZM31%2030C30.4%2030%2030%2029.6%2030%2029C30%2028.4%2030.4%2028%2031%2028C31.6%2028%2032%2028.4%2032%2029C32%2029.6%2031.6%2030%2031%2030Z'%20fill='%23FE7F5C'/%3e%3cpath%20opacity='0.56'%20d='M38.7%2020V9.9C38.7%205.7%2035.2%202.3%2031%202.3C26.8%202.3%2023.3%205.7%2023.3%209.9V20H21V9.9C21%204.4%2025.5%200%2031%200C36.5%200%2041%204.4%2041%209.9V20H38.7Z'%20fill='%23FE7F5C'/%3e%3cdefs%3e%3cradialGradient%20id='paint0_radial_3164_983'%20cx='0'%20cy='0'%20r='1'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%20gradientTransform='translate(31%2028.9995)%20rotate(90)%20scale(31.015%2031.0227)'%3e%3cstop%20offset='0.453125'%20stop-color='%23FF6B5D'/%3e%3cstop%20offset='0.6848'%20stop-color='%23FE7F5C'%20stop-opacity='0.3'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23FE7F5C'%20stop-opacity='0.27'/%3e%3c/radialGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e)
Veilige gegevensoverdracht
We volgen het EU-VS Privacy Shield-raamwerk en het Zwitsers-VS Privacy Shield-raamwerk.'%3e%3cpath%20opacity='0.3'%20d='M28%2055C27.4%2055%2027%2055.4%2027%2056C27%2056.6%2027.4%2057%2028%2057H32C32.6%2057%2033%2056.6%2033%2056C33%2055.4%2032.6%2055%2032%2055H28Z'%20fill='%23F75815'/%3e%3cpath%20opacity='0.3'%20d='M19%2013C18.4%2013%2018%2013.4%2018%2014C18%2014.6%2018.4%2015%2019%2015H20C20.6%2015%2021%2014.6%2021%2014C21%2013.4%2020.6%2013%2020%2013H19Z'%20fill='%23F75815'/%3e%3cpath%20opacity='0.3'%20d='M35%2014C35%2013.4%2034.6%2013%2034%2013H24C23.4%2013%2023%2013.4%2023%2014C23%2014.6%2023.4%2015%2024%2015H34C34.6%2015%2035%2014.6%2035%2014Z'%20fill='%23F75815'/%3e%3cpath%20fill-rule='evenodd'%20clip-rule='evenodd'%20d='M35%2023C33.3%2023%2032%2024.3%2032%2026V38.8C32%2039.4%2032.2%2052.7%2046.5%2060.9C46.8%2061.1%2047.2%2061.1%2047.5%2060.9C61.8%2052.7%2062%2039.4%2062%2038.8V26C62%2024.3%2060.7%2023%2059%2023H35ZM47%2058.8C59.8%2051.2%2060%2039.3%2060%2038.8V26C60%2025.4%2059.6%2025%2059%2025H35C34.4%2025%2034%2025.4%2034%2026V38.8C34%2039.3%2034.2%2051.3%2047%2058.8Z'%20fill='%23F75815'/%3e%3cpath%20fill-rule='evenodd'%20clip-rule='evenodd'%20d='M50%2023V5C50%202.8%2048.2%201%2046%201H18C15.8%201%2014%202.8%2014%205V57C14%2059.2%2015.8%2061%2018%2061H40C40.6%2061%2041%2060.6%2041%2060C41%2059.4%2040.6%2059%2040%2059H18C16.9%2059%2016%2058.1%2016%2057V53H33C33.6%2053%2034%2052.6%2034%2052C34%2051.4%2033.6%2051%2033%2051H16V11H48V23H50ZM16%205V9H48V5C48%203.9%2047.1%203%2046%203H18C16.9%203%2016%203.9%2016%205Z'%20fill='url(%23paint0_radial_3164_904)'/%3e%3cpath%20d='M56%2027C55.4%2027%2055%2027.4%2055%2028C55%2028.6%2055.4%2029%2056%2029V38.8C56%2039.2%2055.7%2048.1%2046.4%2054.5C45.9%2054.8%2045.8%2055.4%2046.1%2055.9C46.4%2056.4%2047%2056.5%2047.5%2056.2C57.7%2049.2%2058%2039.3%2058%2038.8V29C58%2027.9%2057.1%2027%2056%2027Z'%20fill='%23F75815'/%3e%3cpath%20d='M38%2038.8V29H49C49.6%2029%2050%2028.6%2050%2028C50%2027.4%2049.6%2027%2049%2027H38C36.9%2027%2036%2027.9%2036%2029V38.8C36.3%2042.9%2037.7%2046.8%2040.2%2050.1C40.5%2050.5%2041.1%2050.6%2041.6%2050.3C42%2050%2042.1%2049.4%2041.8%2048.9C39.6%2046%2038.3%2042.5%2038%2038.8Z'%20fill='%23F75815'/%3e%3cpath%20d='M53.7%2034.2C53.3%2033.8%2052.7%2033.8%2052.3%2034.2L44.9%2041.6L43.7%2040.4C43.3%2040%2042.7%2040%2042.3%2040.4C41.9%2040.8%2041.9%2041.4%2042.3%2041.8L44.2%2043.7C44.6%2044.1%2045.2%2044.1%2045.6%2043.7L53.7%2035.6C54.1%2035.2%2054.1%2034.6%2053.7%2034.2Z'%20fill='%23F75815'/%3e%3c/g%3e%3cdefs%3e%3cradialGradient%20id='paint0_radial_3164_904'%20cx='0'%20cy='0'%20r='1'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%20gradientTransform='translate(41.5745%2018.5532)%20rotate(119.615)%20scale(48.8249%2042.0129)'%3e%3cstop%20offset='0.551232'%20stop-color='%23FE7F5C'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23FE5C5C'/%3e%3c/radialGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e)
Let op
Door de app te installeren of op andere wijze toegang te krijgen tot onze diensten, accepteer je de voorwaarden van dit privacybeleid en de verwerking van je persoonsgegevens.
Nog vragen?
Bij vragen en onduidelijkheden staat ons supportteam voor je klaar. Stuur je vraag per e-mail naar info@flamy.co
1. Informatie en gegevens die we van je verzamelen
Persoonsgegevens die rechtstreeks door jou worden verstrekt. Wanneer je je registreert in de app, worden de volgende persoonlijke gegevens verzameld:
- E-mailadres
- Wachtwoord
- Naam
- Gegevens over rookgedrag (aantal sigaretten, kosten, gebruiksduur, gebruikstijd)
Als je onze diensten blijft gebruiken, kun je regelmatig persoonsgegevens verstrekken, zoals, afhankelijk van het gebruik van de diensten: Jaren gerookt, gerookte sigaretten per dag, prijs per pakje sigaretten (shag, liquids), aantal sigaretten per pakje, tijd van de eerste en laatste sigaret, verlangen met stemming, situatie, locatie en contact, leeftijd (geboortedatum), geslacht, profielfoto.
Buddy's
Binnen de app kunnen buddy's worden toegevoegd, deze kunnen je persoonsgegevens inzien (Rookvrije dagen, Teruggewonnen levensdagen, Bespaarde geld, Verlangen overwonnen, Verlangen met stemming, sterkte en datum, niet-gerookte sigaretten, Gezondheidsvoortgang, Mijlpalen, Profielfoto, Naam.
Door het gebruik van de app worden de volgende gegevens automatisch verzameld
Locatie-informatie
- IP-adres
- Tijdzone
- Informatie over mobiele provider
- Valuta, land & regio
Apparaatinformatie
- Hardwaremodel
- Je besturingssysteem en versie
- Je mobiele netwerk
- Informatie over apparaatopslag
- Unieke apparaat-identificaties
Gegevens over app-gebruik
- App-versie
- Foutmeldingen
- Gebruik van bepaalde functies en gebieden
- Frequentie en duur van je gebruik
- Algemeen gebruikspatroon
- Gebruikers-ID
2. Hoe we je persoonsgegevens gebruiken
Je persoonsgegevens kunnen door ons voor het volgende worden gebruikt:
- Analyse van de app
- Om te bedienen, onderhouden
- Om de app te verbeteren
- Om inhoud en berichten af te stemmen op je behoeften
- Om diensten en producten die je aanvraagt beschikbaar te stellen
- Verwerking van transacties
- Herinneringen en meldingen sturen
- Om je kortingscodes of andere product- en dienstaanbiedingen te sturen
- Om je identiteit te verifiëren indien nodig
- Technische mededelingen, veiligheidswaarschuwingen, updates, supportberichten sturen
- Klanttevredenheidsonderzoek
- Facturering
- Administratieve berichten
- Om te reageren op je opmerkingen en vragen
- Voor het monitoren en analyseren van trends, voorkeuren, gebruik en activiteiten
- Fraudepreventie (identiteitscontrole)
- Om informatie die je voor delen vrijgeeft te gebruiken voor reclamedoeleinden
- Om informatie die we van jou of anderen ontvangen te verbinden/combineren
- Voor wetenschappelijke doeleinden
- Voor alle doeleinden die we meedelen
3. Gegevensuitwisseling met derden
We zullen je gegevens niet delen met derden.
4. Je toestemming intrekken
De gebruiker wordt hierbij geïnformeerd dat hij te allen tijde het recht heeft om zijn toestemming voor het gebruik van zijn persoonsgegevens voor de toekomst in te trekken. Daarnaast heeft de gebruiker het recht om informatie over zijn persoonsgegevens op te vragen. De gebruiker heeft ook het recht om verwijdering van zijn persoonsgegevens aan te vragen.
5. Ons beleid voor gegevensopslag
We bewaren je persoonsgegevens zolang je account actief is. Als je je account verwijdert, worden je persoonsgegevens onherroepelijk verwijderd. Als je je account deactiveert of als je een tijdje inactief bent, bewaren we je persoonsgegevens nog een tijdje, voor het geval je besluit je account te reactiveren. We behouden ons het recht voor om je gegevens te bewaren om te voldoen aan noodzakelijke wettelijke verplichtingen en in geval van juridische geschillen.
6. Je gegevens verwijderen
Je kunt op elk moment in de app onder Instellingen je account verwijderen, waardoor al je persoonlijke gegevens onherroepelijk worden verwijderd. Voor verwijdering is opnieuw inloggen vereist, tenzij je een anoniem account gebruikt. Neem bij vragen contact op met de support in de app.
7. Verwerking om de app uit te voeren
Firebase Firestore
Google (Google LLC, USA)
Privacybeleid van de verwerkerVerzamelde gegevens: Gebruikersgegevens en betalingsbevestigingen.
Doel: Gegevensherstel, synchronisatie van je gegevens tussen je apparaten, betalingsstatus en voor het delen van je profielgegevens met je buddy's. Als je je gebruikersaccount in de app verwijdert, worden deze gegevens onherroepelijk verwijderd.
Firebase Crashlytics
Google (Google LLC, USA)
Privacybeleid van de verwerkerWe hebben Google Firebase Crashlytics geïntegreerd in de Dropy-app om fouten te kunnen analyseren en oplossen. De rapportage dient voor de stabiliteit en verbetering van de app.
Er wordt informatie verzameld over het gebruikte apparaat en het gebruik van de app, waardoor we problemen kunnen diagnosticeren en oplossen. Om deze redenen hebben we ook een gerechtvaardigd belang bij de gegevensverwerking.
Tot aan de authenticatie worden crashrapporten anoniem verzonden, zodra je geauthenticeerd bent worden crashrapporten met je gebruikers-ID bij de aanbieder opgeslagen. De bewaartermijn van de aldus verzamelde gegevens vind je in het privacybeleid van de aanbieder.
Firebase Analytics
Google (Google LLC, USA)
Privacybeleid van de verwerkerVerzamelde gegevens: Gebruikers-ID, app-versie, IP-adres, interacties en gebeurtenissen zoals inloggen, registratie, app-start, delen van inhoud en ontgrendelen van prestaties.
Doel: Analyse van app-gebruik, meting van conversies voor gepersonaliseerde aanbiedingen, verbetering van aanbod.
Firebase Dynamic Links
Google (Google LLC, USA)
Privacybeleid van de verwerkerVerzamelde gegevens: Gebruikers-ID
Doel: Uitnodiging voor buddy's
Cloudinary
Cloudinary Ltd. (UK)
Privacybeleid van de verwerkerVerzamelde gegevens: Gebruikersafbeeldingen.
Bij verwijdering van je account worden je gegevens bij deze aanbieder onherroepelijk verwijderd.
Neem contact met ons op
Verantwoordelijke voor persoonsgegevens
Neem contact op met ons Privacy Compliance Team en onze EU-vertegenwoordiger (Offlinefirst LTD, CY) privacy@flamy.co