FAQ
FAQ: antwoorden in minder dan een minuut
De meest gestelde supportvragen, kort en duidelijk beantwoord.
Laatst bijgewerkt: 10 juni 2026
Flamy App
Alles over de Flamy-app
Account, aankopen, synchronisatie en alles voor dagelijks gebruik.
Wat kost Flamy?
De basisversie van Flamy is gratis en advertentievrij. Premium is optioneel en ontgrendelt extra statistieken, challenges en motivatiecontent. Actuele prijzen staan in de app onder 'Premium'.
Is er een gratis versie?
Ja. De rookvrij-tracker, SOS-knop, besparingscalculator en gezondheidsmijlpalen blijven gratis. Je hebt geen creditcard nodig om te starten.
Hoe zeg ik Premium op?
Abonnementen worden beheerd door App Store of Google Play. iPhone: Instellingen, je naam, 'Abonnementen', 'Flamy', 'Annuleer abonnement'. Android: Google Play, profiel, 'Betalingen en abonnementen', 'Abonnementen', 'Flamy', 'Annuleer abonnement'.
Hoe verwijder ik mijn account?
Open in de app Instellingen, Account en 'Account verwijderen'. Je kunt ook flamy.co/data-deletion gebruiken. Een actief Premium-abonnement moet je apart in de store opzeggen.
Mijn Premium-aankoop is weg, hoe herstel ik die?
Open Flamy, ga naar Instellingen en tik op 'Aankopen herstellen'. Gebruik dezelfde Apple ID of Google-account. Werkt het niet, mail support@flamy.co.
Op welke apparaten werkt Flamy?
Flamy werkt op iPhone/iPad vanaf iOS 15 en Android vanaf Android 8.0. De app is gebouwd om ook offline te werken.
Kan ik Flamy op meerdere apparaten gebruiken?
Ja. Log overal in met hetzelfde e-mailadres, 'Sign in with Apple' of 'Sign in with Google' om voortgang, statistieken en trofeeën te synchroniseren.
Werkt Flamy zonder internet?
Ja. Tracker, SOS, ademhaling en statistieken werken offline. Zodra je online bent, synchroniseert alles automatisch.
Hoe wijzig ik mijn rookvrije datum?
Open Instellingen, Rookvrije datum en 'Wijzigen'. Je geschiedenis blijft, maar je huidige reeks start opnieuw.
Wat gebeurt er met mijn data?
Flamy bewaart alleen data die nodig is voor de app. We verkopen geen data en tonen geen advertenties van derden. Details: flamy.co/privacy.
Hoe bereik ik support?
Mail support@flamy.co. Vermeld bij aankoop- of accountproblemen het e-mailadres uit de app.
Stoppen met roken
Vragen over stoppen met roken
Veelgestelde vragen over ontwenning, trek en terugval: praktisch en helder.
Hoe lang duurt fysieke nicotineontwenning?
De acute fysieke fase duurt meestal 3 tot 14 dagen en piekt rond dag 2 tot 4. Psychologische trek kan langer blijven, maar neemt af.
Wat helpt snel tegen trek?
Water, 4-7-8 ademhaling en 10 minuten naar buiten. Een craving-golf zakt vaak binnen 3-10 minuten.
Kom ik automatisch aan?
Niet automatisch. Veel mensen eten tijdelijk meer. Eiwit, groente, water en dagelijkse beweging helpen beperken.
Is vapen een goed alternatief?
Niet als echte uitweg. Vapes houden nicotineafhankelijkheid vaak in stand. Gereguleerde nicotinevervangers zijn beter onderzocht.
Minderen of in één keer stoppen?
Veel mensen doen het beter met een duidelijke stopdatum. Minderen kan, maar elke sigaret blijft een onderhandeling.
Helpen pleisters of kauwgom?
Ja, ze kunnen fysieke klachten verminderen. Psychologische routines en triggers vragen daarnaast gedragsstrategieën.
Hoe ga ik om met terugval?
Een misstap is geen mislukking. Analyseer de trigger, pas je plan aan en ga direct verder.
Hoe overleef ik stress zonder sigaret?
Nicotine lost stress niet op; het verlicht eigen ontwenning. Ademhaling, beweging en korte pauzes helpen.
Wanneer ben ik officieel niet-roker?
Er is geen officiële grens. Noem jezelf vanaf dag 1 niet-roker om je nieuwe identiteit te versterken.
Hoe vertel ik anderen dat ik gestopt ben?
Duidelijk en zonder excuus: “Dank je, ik rook niet meer”. Vermijd onderhandelbare zinnen.
Staat je vraag er niet bij?
Mail ons via support@flamy.co; meestal antwoorden we binnen 24 uur.
Support contacteren