Помощь

Да, вы можете использовать свою подписку одновременно на нескольких устройствах, независимо от того, iOS это или Android.

Все подписки Flamy автоматически продлеваются, чтобы избежать перерывов в обслуживании. В настройках iTunes (iOS) или Play Store (Android) вы можете управлять своими подписками и отключить автоматическое продление.

Вы можете отменить свою подписку в приложении в настройках в разделе Управление подпиской. Другой вариант - отменить подписку через iTunes (iOS) или Play Store (Android).

Если вы хотите отменить свою подписку на Flamy, вы должны связаться с нами в течение 14 дней после покупки, чтобы получить возврат средств. Пожалуйста, отправьте копию вашего чека о покупке нашей команде поддержки

Платежи, обработанные через iTunes, могут быть одобрены и возвращены только Apple. Чтобы получить возврат от Apple, вы должны связаться со службой поддержки iTunes в течение 14 дней с даты покупки.

iOS:
Вы можете изменить язык приложения напрямую через настройки вашего iPhone. Для этого откройте настройки, прокрутите вниз, чтобы отобразить строку поиска, и введите Flamy. Нажмите на него, затем выберите Предпочитаемый язык. Выберите предпочитаемый язык, приложение переведено на 17 языков.
Android:
Приложение автоматически использует предпочитаемый язык, который вы настроили в настройках вашего устройства. Если приложение не поддерживает ни один из этих языков, автоматически будет использоваться английский.

Помимо функции Buddy, вы можете использовать приложение анонимно. Однако мы рекомендуем вам создать учетную запись пользователя, чтобы вы могли восстановить свои данные при смене устройства.

У нас нет прямого влияния на валюту, которая вам отображается, ее нужно изменить в настройках вашей учетной записи.
Откройте приложение Google Play Store
Нажмите на настройки вверху.
Найдите в разделе "Платежный профиль" пункт "Страна/регион". В этом разделе отображается ваша текущая страна, на которой также основана ваша версия Google Play.
Откройте приложение Настройки
Нажмите на ваше имя, затем на Медиа и покупки
Нажмите Просмотреть аккаунт
Нажмите Страна/регион, затем Изменить страну или регион
Нажмите на вашу новую страну или регион
Выберите вашу страну, нажмите Продолжить и следуйте любым дальнейшим инструкциям вашего устройства.

В Flamy мы поставили перед собой задачу помочь людям бросить курить. Нам нужны такие партнеры, как вы, которые помогут нам вдохновлять и мотивировать людей стать некурящими. Если вы хотите запросить партнерство, пожалуйста, отправьте нам электронное письмо на

Безопасность данных наших клиентов является нашим высшим приоритетом. Flamy основан на строгих требованиях безопасности и протоколах для защиты ваших данных, таких как ISO 27001, ISO 27017 и ISO 27018, а также SOC 1, SOC 2 и SOC 3, и ежегодно подвергается проверкам и оценкам безопасности. Мы применяем высокие физические, процедурные и технические меры безопасности для обеспечения целостности и безопасности ваших данных и соблюдения самых строгих законов о защите данных. Здесь вы можете найти нашу политику конфиденциальности, и здесь вы можете связаться с нашим сотрудником по защите данных

Пожалуйста, убедитесь, что вы вошли в App Store/Play Store с той же учетной записью, с которой совершили покупку. Затем снова нажмите Обновить покупки, и это должно сработать.