FAQ
FAQ: respostas em menos de um minuto
As perguntas mais comuns do suporte, respondidas de forma curta e clara.
Última atualização: 10 de junho de 2026
Flamy App
Tudo sobre a app Flamy
Conta, compras, sincronização e tudo para o uso diário.
Quanto custa a Flamy?
A versão base da Flamy é gratuita e sem anúncios. Premium é opcional e desbloqueia estatísticas avançadas, challenges e conteúdo extra. Os preços atuais aparecem na app em 'Premium'.
Existe uma versão gratuita?
Sim. O tracker sem fumar, botão SOS, calculadora de poupança e marcos de saúde continuam gratuitos. Não precisas de cartão para começar.
Como cancelo o Premium?
As subscrições são geridas pela App Store ou Google Play. iPhone: Definições, nome, 'Subscrições', 'Flamy', 'Cancelar subscrição'. Android: Google Play, perfil, 'Pagamentos e subscrições', 'Subscrições', 'Flamy', 'Cancelar subscrição'.
Como elimino a minha conta?
Na app: Definições, Conta e 'Eliminar conta'. Também podes usar flamy.co/data-deletion. Um Premium ativo deve ser cancelado separadamente na loja.
A minha compra Premium desapareceu, como restauro?
Abre a Flamy, vai a Definições e toca em 'Restaurar compras'. Usa o mesmo Apple ID ou conta Google. Se não funcionar, escreve para support@flamy.co.
Em que dispositivos funciona a Flamy?
A Flamy funciona em iPhone/iPad desde iOS 15 e Android desde Android 8.0. A app foi pensada para funcionar offline.
Posso usar a Flamy em vários dispositivos?
Sim. Entra com o mesmo e-mail, 'Sign in with Apple' ou 'Sign in with Google' para sincronizar progresso, estatísticas e troféus.
A Flamy funciona sem internet?
Sim. Tracker, SOS, respiração e estatísticas funcionam offline. Quando voltares online, os dados sincronizam.
Como altero a data sem fumar?
Em Definições abre Data sem fumar e 'Alterar'. O histórico fica guardado, mas a sequência atual recomeça.
O que acontece aos meus dados?
A Flamy guarda apenas dados necessários. Não vendemos dados nem mostramos anúncios de terceiros. Detalhes: flamy.co/privacy.
Como contacto o suporte?
Escreve para support@flamy.co. Em problemas de compra ou conta, inclui o e-mail usado na app.
Deixar de fumar
Perguntas sobre deixar de fumar
Perguntas frequentes sobre abstinência, vontade e recaídas: práticas e claras.
Quanto dura a abstinência física?
A fase física aguda dura normalmente 3 a 14 dias, com pico entre os dias 2 e 4. O desejo psicológico pode durar mais, mas enfraquece.
O que ajuda rápido contra a vontade?
Água, respiração 4-7-8 e 10 minutos fora. Uma onda de desejo costuma passar em 3-10 minutos.
Vou engordar automaticamente?
Não automaticamente. Muitas pessoas comem mais no início. Proteína, legumes, água e movimento diário ajudam.
Vapes são boa alternativa?
Não como saída real. Muitas vezes mantêm a dependência da nicotina. Substitutos controlados são melhor estudados.
Reduzir ou parar de vez?
Muitas pessoas preferem uma data clara. Reduzir pode funcionar, mas cada cigarro continua em negociação.
Adesivos ou pastilhas ajudam?
Sim, podem reduzir sintomas físicos. Rotinas e gatilhos psicológicos precisam também de estratégias comportamentais.
Como lido com uma recaída?
Um deslize não é fracasso. Analisa o gatilho, ajusta o plano e continua imediatamente.
Como lidar com stress sem cigarro?
A nicotina não resolve stress; alivia a própria abstinência. Respiração, movimento e pausas curtas ajudam.
Quando sou oficialmente não fumador?
Não há limite oficial. Assume a identidade de não fumador desde o dia 1.
Como digo aos outros que deixei?
Claro e sem desculpas: “Obrigado, já não fumo”. Evita frases negociáveis.
A tua pergunta não está aqui?
Escreve para support@flamy.co; normalmente respondemos em 24 horas.
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