FAQ
FAQ: risposte in meno di un minuto
Le domande più comuni al supporto, con risposte brevi e chiare.
Ultimo aggiornamento: 10 giugno 2026
Flamy App
Tutto sull’app Flamy
Account, acquisti, sincronizzazione e tutto ciò che serve ogni giorno.
Quanto costa Flamy?
La versione base di Flamy è gratuita e senza pubblicità. Premium è opzionale e sblocca statistiche avanzate, challenge e contenuti extra. I prezzi attuali sono nell’app sotto 'Premium'.
Esiste una versione gratuita?
Sì. Tracker senza fumo, pulsante SOS, calcolatore del risparmio e traguardi salute restano gratuiti. Non serve carta per iniziare.
Come annullo Premium?
Gli abbonamenti sono gestiti da App Store o Google Play. iPhone: Impostazioni, nome, 'Abbonamenti', 'Flamy', 'Annulla abbonamento'. Android: Google Play, profilo, 'Pagamenti e abbonamenti', 'Abbonamenti', 'Flamy', 'Annulla abbonamento'.
Come elimino il mio account?
Nell’app: Impostazioni, Account, poi 'Elimina account'. Puoi anche usare flamy.co/data-deletion. Un Premium attivo va annullato separatamente nello store.
Il mio acquisto Premium è sparito, come lo ripristino?
Apri Flamy, vai in Impostazioni e tocca 'Ripristina acquisti'. Usa lo stesso Apple ID o account Google. Se non funziona, scrivi a support@flamy.co.
Su quali dispositivi funziona Flamy?
Flamy è disponibile per iPhone/iPad da iOS 15 e Android da Android 8.0. L’app è pensata per funzionare anche offline.
Posso usare Flamy su più dispositivi?
Sì. Accedi con la stessa e-mail, 'Sign in with Apple' o 'Sign in with Google' per sincronizzare progressi, statistiche e trofei.
Flamy funziona senza internet?
Sì. Tracker, SOS, respirazione e statistiche funzionano offline. I dati si sincronizzano quando torni online.
Come cambio la data senza fumo?
In Impostazioni apri Data senza fumo e 'Modifica'. La cronologia resta, ma la serie attuale riparte.
Cosa succede ai miei dati?
Flamy salva solo i dati necessari. Non vendiamo dati e non mostriamo pubblicità di terzi. Dettagli: flamy.co/privacy.
Come contatto il supporto?
Scrivi a support@flamy.co. Per acquisti o account, indica l’e-mail usata nell’app.
Smettere di fumare
Domande sullo smettere di fumare
Domande frequenti su astinenza, craving e ricadute: pratiche e chiare.
Quanto dura l’astinenza fisica?
La fase fisica acuta dura spesso 3-14 giorni, con picco tra giorno 2 e 4. Il desiderio psicologico può durare di più ma cala.
Cosa aiuta subito contro il craving?
Acqua, respirazione 4-7-8 e 10 minuti fuori. Un’ondata di craving passa spesso in 3-10 minuti.
Prenderò peso automaticamente?
Non automaticamente. All’inizio molti mangiano di più. Proteine, verdure, acqua e movimento aiutano a limitarlo.
Le vape sono una buona alternativa?
Non come vera uscita. Spesso mantengono la dipendenza da nicotina. I sostituti controllati sono studiati meglio.
Ridurre o smettere di colpo?
Molti stanno meglio con una data chiara. Ridurre può funzionare, ma ogni sigaretta resta una trattativa.
Cerotti o gomme alla nicotina servono?
Sì, possono ridurre i sintomi fisici. Routine e trigger psicologici richiedono strategie comportamentali.
Come gestisco una ricaduta?
Uno scivolone non è fallimento. Analizza il trigger, adatta il piano e riprendi subito.
Come gestire lo stress senza sigaretta?
La nicotina non risolve lo stress; allevia la propria astinenza. Respirazione, movimento e pause brevi aiutano.
Quando sono ufficialmente non fumatore?
Non c’è una soglia ufficiale. Parlare di te come non fumatore dal giorno 1 rafforza la nuova identità.
Come dico agli altri che ho smesso?
Chiaro e senza scuse: “Grazie, non fumo più”. Evita frasi negoziabili.
La tua domanda non c’è?
Scrivici a support@flamy.co; di solito rispondiamo entro 24 ore.
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