Política de Privacidad

Esta política de privacidad ha sido elaborada con el máximo cuidado, pero no constituye asesoramiento legal individual. Para una evaluación legal vinculante, te recomendamos consultar un profesional especializado en protección de datos.

El responsable del tratamiento de los datos personales en relación con esta aplicación es:

Offlinefirst LTD, Chipre
Email: privacy@flamy.co

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Si tienes dudas, nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte. Envíanos tu consulta por correo electrónico a info@flamy.co

Recopilamos los datos personales que nos proporcionas activamente. Al registrarte, recopilamos los siguientes datos:

• Correo electrónico
• Contraseña
• Nombre
• Datos relacionados con el consumo de tabaco (p. ej., número de cigarrillos, costes, duración del consumo, horarios)

Durante el uso, puedes proporcionar datos adicionales como: años fumando, cigarrillos por día, precio por paquete (incluyendo tabaco de liar o líquidos), número de cigarrillos por paquete, hora del primer y último cigarrillo, antojos incluyendo estado de ánimo, situación, ubicación y contacto, edad (fecha de nacimiento), género, foto de perfil.

Buddies

Si añades buddies, podrán ver ciertos datos sobre ti (p. ej., días sin fumar, tiempo de vida recuperado, dinero ahorrado, antojos superados, historial de antojos con estado de ánimo e intensidad, progreso de salud, hitos, foto de perfil, nombre).

Datos recopilados automáticamente

Información de ubicación

• Dirección IP
• Zona horaria
• Información del proveedor de red móvil
• Moneda, país y región

Información del dispositivo

• Modelo de hardware
• Sistema operativo y versión
• Red móvil
• Información de almacenamiento
• Identificadores del dispositivo

Datos de uso de la aplicación

• Versión de la aplicación
• Informes de errores
• Uso de funciones específicas
• Frecuencia y duración de tu uso
• Patrones generales de uso
• ID de usuario

Utilizamos tus datos personales, entre otras cosas, para los siguientes fines:

• Analizar y mejorar la aplicación
• Operar y mantener la aplicación
• Personalizar contenidos y mensajes
• Proporcionar los servicios y productos que solicitas
• Procesar transacciones
• Enviar recordatorios y notificaciones
• Enviar ofertas y códigos promocionales (cuando sea permitido)
• Verificar tu identidad cuando sea necesario
• Enviar avisos técnicos, alertas de seguridad y mensajes de soporte
• Realizar encuestas de satisfacción
• Facturación y administración
• Responder a comentarios y consultas
• Analizar tendencias, uso y patrones de comportamiento
• Prevención de fraude
• Proporcionar datos que hayas elegido compartir voluntariamente
• Combinar información de diferentes fuentes cuando esté permitido
• Evaluaciones científicas o estadísticas (generalmente seudonimizadas o anonimizadas)
• Cualquier otro propósito que te comuniquemos de forma transparente
• Gestionar solicitudes de reembolso de Apple cuando hayas consentido que compartamos con Apple información limitada sobre la entrega y el uso de tu compra

Tratamos tus datos personales basándonos en los siguientes fundamentos legales según el Art. 6 del RGPD:

• Para la ejecución de un contrato contigo o para medidas precontractuales (Art. 6(1)(b) RGPD), p. ej., para proporcionarte la aplicación, registro, sincronización de tus datos, gestión de tu cuenta.
• Para cumplir obligaciones legales (Art. 6(1)(c) RGPD), p. ej., obligaciones fiscales o contables relacionadas con datos de pago.
• Con tu consentimiento (Art. 6(1)(a) RGPD), p. ej., para fines de análisis o marketing cuando sea legalmente necesario.
• En base a nuestros intereses legítimos (Art. 6(1)(f) RGPD), p. ej., mejorar y asegurar la aplicación, análisis de errores, prevención de abuso o fraude, evaluaciones estadísticas.
• Si activas la detección opcional de deseos de fumar mediante un Apple Watch o un reloj Wear OS conectado, basamos el tratamiento en tu consentimiento (Art. 6(1)(a) RGPD) y, para los datos de salud, además en tu consentimiento explícito (Art. 9(2)(a) RGPD).
• Para compartir información de consumo con Apple en relación con solicitudes de reembolso, nos basamos en tu consentimiento (Art. 6(1)(a) RGPD). Sin este consentimiento, no compartimos información de consumo con Apple.

No vendemos tus datos personales. Solo compartimos datos con proveedores de servicios seleccionados que son necesarios para el funcionamiento, análisis y desarrollo de la aplicación, y con quienes hemos firmado acuerdos de protección de datos.

Dependiendo del uso de la aplicación, tus datos pueden transmitirse a las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedores de servicios de TI y hosting
• Proveedores de análisis y reportes de errores (p. ej., Firebase Analytics, Crashlytics)
• Proveedores de pago y operadores de tiendas de aplicaciones (Apple, Google), incluida la gestión de compras y, si has dado tu consentimiento, la revisión de reembolsos por parte de Apple
• Proveedores de comunicación (p. ej., servicios de correo electrónico)
• Servicios para la gestión y entrega de imágenes y contenidos multimedia (p. ej., Cloudinary)

Algunos proveedores (p. ej., Google/Firebase, Cloudinary) están ubicados fuera de la UE/EEE. En estos casos, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos.

Cuando tratamos tus datos basándonos en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento con efecto futuro. El tratamiento realizado antes de la retirada sigue siendo válido. También puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos.

Si activas la detección beta opcional de deseos de fumar en un Apple Watch o reloj Wear OS compatible, Flamy trata datos de salud y actividad con tu consentimiento explícito. El acceso comienza únicamente después de que aceptes la función y concedas los permisos del sistema correspondientes. La función busca patrones de señales elevadas para ofrecerte apoyo o avisos SOS adecuados. Es experimental, no realiza diagnósticos médicos ni sustituye el asesoramiento médico profesional.

Datos tratados

• Apple Watch / HealthKit: frecuencia cardíaca, variabilidad de la frecuencia cardíaca (SDNN), frecuencia respiratoria, hora de medición y contexto de movimiento asociado a la muestra de frecuencia cardíaca.
• Wear OS / Health Services: frecuencia cardíaca y estado de actividad (especialmente reposo, ejercicio o sueño), incluido el acceso en segundo plano mientras la detección esté activada.
• Del teléfono al reloj: datos necesarios para las pantallas del reloj y el contexto de detección, como fecha de abandono, hora del último cigarrillo, fecha de nacimiento o edad, género, datos de consumo y recaídas, ahorros y costes, estado de suscripción y ajuste de detección.
• Datos derivados localmente: valores de referencia personales, puntuación y nivel de detección, tipo de intervención, marcas temporales, comentarios opcionales sobre la ayuda y ponderaciones adaptadas localmente.

Tratamiento, transferencia y almacenamiento

• Los valores brutos de salud y sensores corporales se analizan localmente en el reloj. Flamy no los transmite a nuestros servidores, a servicios de publicidad o análisis ni a otros terceros.
• Al teléfono vinculado solo se envían el ajuste de consentimiento y eventos derivados de detección e intervención, como intervalo de puntuación, nivel, tipo de intervención y comentarios opcionales; nunca los valores brutos de HealthKit o Health Services. Si activas el aviso alternativo en el teléfono, una detección sin respuesta puede generar una notificación retrasada en el teléfono vinculado.
• Si confirmas con Sí un deseo detectado o lo comunicas manualmente en el reloj, Flamy guarda en tu cuenta una entrada de deseo marcada como tal. La intensidad subjetiva, el estrés y el resultado no se equiparan con la puntuación fisiológica de detección y permanecen sin especificar hasta que los añadas o exista un modelo validado para ello. Solo en el modo de pruebas vinculadas esta entrada contiene el mismo ID de muestra aleatorio que la muestra de entrenamiento asociada a la cuenta; las muestras sin UID no pueden vincularse de nuevo a una entrada de deseo.
• Con un consentimiento opcional independiente para mejorar la función, Flamy envía comentarios y rangos de señales reducidos y normalizados a un conjunto de entrenamiento específico sin el UID de tu cuenta, la hora exacta del evento ni identificadores del dispositivo. Con un consentimiento independiente para pruebas vinculadas, la misma muestra reducida se guarda por separado junto con el UID de tu cuenta Flamy para comparar sesiones de prueba autorizadas. Nunca se incluyen valores de salud brutos. Ambos conjuntos se eliminan automáticamente tras 90 días.
• Los datos sincronizados del reloj, los valores de referencia derivados, los ajustes, las ponderaciones y las marcas temporales de activación se guardan localmente en el reloj hasta que se borran o restablecen los datos de la aplicación, o se desinstala la aplicación del reloj.
• Flamy no utiliza estos datos para publicidad, marketing ni minería de datos ajena a la finalidad y no los vende. La función de Apple Watch solo lee los tipos de datos de HealthKit indicados y no escribe datos en HealthKit ni Apple Health. La función de Wear OS utiliza Health Services y actualmente no importa datos de Health Connect ni escribe en él.

Tu control

La función, los datos de mejora sin UID, los datos vinculados de prueba y el aviso alternativo en el teléfono son opciones independientes y voluntarias. Puedes desactivarlos o retirar el consentimiento en cualquier momento y revocar los permisos del sistema. La retirada detiene la recogida futura y descarta las muestras pendientes. Puedes borrar los datos locales eliminando los datos o la app del reloj y ejercer los derechos de supresión y demás derechos descritos anteriormente respecto de los datos del servidor.

Si realizas una compra a través del Apple App Store y solicitas un reembolso a Apple, Apple puede enviarnos una solicitud sobre el uso del contenido o servicio comprado. Solo si nos has dado tu consentimiento explícito previo podemos compartir con Apple información limitada relevante para revisar el reembolso, como datos de transacción y producto, tu estado de derecho o activación, si el servicio comprado se entregó y datos limitados de uso relacionados con la app o la oferta comprada. La finalidad es apoyar una revisión justa de las solicitudes de reembolso y prevenir abusos. Si no das tu consentimiento o lo retiras, no compartimos esta información de consumo con Apple.

Dependiendo de la situación, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso (Art. 15 RGPD)
• Derecho de rectificación (Art. 16 RGPD)
• Derecho de supresión (Art. 17 RGPD)
• Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18 RGPD)
• Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20 RGPD)
• Derecho de oposición (Art. 21 RGPD)
• Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control (Art. 77 RGPD)

Almacenamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, tus datos se eliminarán de manera irreversible, salvo obligaciones legales. Nos reservamos el derecho de eliminar cuentas inactivas después de al menos 6 meses de inactividad.

Ciertos datos (p. ej., correo electrónico, contraseña) son necesarios para usar la aplicación. Otros datos son opcionales, pero pueden ser necesarios para usar algunas funciones.

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde los ajustes. Esto eliminará permanentemente tus datos personales, excepto cuando existan obligaciones legales de conservación. Para volver a usar la app, deberás registrarte nuevamente.

Por lo general, los datos los proporcionas tú directamente. Algunos datos también se recopilan automáticamente mediante tu dispositivo, sistema operativo o servicios externos como Firebase Analytics o Crashlytics.

No utilizamos decisiones automatizadas con efectos legales significativos. Sin embargo, utilizamos análisis para mostrarte contenidos y recomendaciones personalizadas.

La aplicación utiliza diferentes SDKs y tecnologías de seguimiento, incluyendo Firebase Analytics, Firebase Crashlytics y Firebase Dynamic Links. En la versión web también pueden usarse cookies, que puedes gestionar mediante nuestro banner de cookies. Cuando sea necesario, solicitamos tu consentimiento previamente.

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