Política de privacidad

Queremos hacer el tema de la privacidad lo más transparente posible para ti. Tratamos los datos de nuestros usuarios con especial responsabilidad. Por supuesto, tus datos se utilizan exclusivamente dentro del marco de las leyes de protección de datos aplicables, en particular el Reglamento General de Protección de Datos de la UE.

Vigente a partir del 20 de diciembre de 2023

Te recomendamos que leas la política de privacidad completa. Aquí encontrarás de antemano los puntos más importantes.

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Tus datos están seguros con nosotros

Nadie sabrá jamás de tus datos personales que ingreses, a menos que compartas voluntariamente tu información. Tomamos todas las medidas posibles para proteger tus datos personales contra el robo o el acceso no autorizado.
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Mantienes el control

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento en la aplicación bajo Configuración, lo que eliminará irrevocablemente todos tus datos personales.
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Transferencia segura de datos

Seguimos el marco del Escudo de Privacidad UE-EE.UU. y el marco del Escudo de Privacidad Suiza-EE.UU.
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Por favor, ten en cuenta

Al instalar la aplicación o acceder a nuestros servicios de cualquier otra manera, aceptas los términos de esta política de privacidad y el procesamiento de tus datos personales.
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¿Preguntas abiertas?

Si tienes preguntas o dudas, nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte. Envía tu consulta por correo electrónico a info@flamy.co

1. Información y datos que recopilamos de ti

Datos personales proporcionados directamente por ti. Cuando te registras en la aplicación, se recopilan los siguientes datos personales:

  • Dirección de correo electrónico
  • Contraseña
  • Nombre
  • Datos sobre el consumo de tabaco (número de cigarrillos, costos, duración del consumo, tiempo de consumo)

Si continúas utilizando nuestros servicios, puedes proporcionar regularmente datos personales, como, dependiendo del uso de los servicios: Años fumando, cigarrillos fumados por día, precio por paquete de cigarrillos (tabaco de liar, líquidos), número de cigarrillos por paquete, hora del primer y último cigarrillo, deseo con estado de ánimo, situación, ubicación y contacto, edad (fecha de nacimiento), género, foto de perfil.

Compañeros

Dentro de la aplicación se pueden añadir compañeros, estos pueden ver tus datos personales (Días sin fumar, Días de vida recuperados, Dinero ahorrado, Deseos superados, Deseos con estado de ánimo, intensidad y fecha, cigarrillos no fumados, Progresos de salud, Hitos, Foto de perfil, Nombre.

Al usar la aplicación, se recopilan automáticamente los siguientes datos

Información de ubicación

  • Dirección IP
  • Zona horaria
  • Información sobre el proveedor de servicios móviles
  • Moneda, país y región

Información del dispositivo

  • Modelo de hardware
  • Tu sistema operativo y versión
  • Tu red móvil
  • Información sobre el almacenamiento del dispositivo
  • Identificaciones únicas del dispositivo

Datos sobre el uso de la aplicación

  • Versión de la aplicación
  • Informes de errores
  • Uso de ciertas funciones y áreas
  • Frecuencia y duración de tu uso
  • Patrón general de uso
  • ID de usuario

2. Cómo utilizamos tus datos personales

Tus datos personales pueden ser utilizados por nosotros para lo siguiente:

  • Análisis de la aplicación
  • Para operar, mantener
  • Para mejorar la aplicación
  • Para adaptar contenidos y mensajes a tus necesidades
  • Para proporcionar servicios y productos que solicites
  • Procesamiento de transacciones
  • Enviar recordatorios y notificaciones
  • Para enviarte códigos de descuento u otras ofertas de productos y servicios
  • Para verificar tu identidad si es necesario
  • Enviar comunicaciones técnicas, alertas de seguridad, actualizaciones, mensajes de soporte
  • Encuesta de satisfacción del cliente
  • Facturación
  • Mensajes administrativos
  • Para responder a tus comentarios y preguntas
  • Para monitorear y analizar tendencias, preferencias, uso y actividades
  • Prevención de fraudes (verificación de identidad)
  • Para usar información que compartes para fines publicitarios
  • Para conectar/combinar información que recibimos de ti o de otros
  • Para fines científicos
  • Para cualquier propósito que comuniquemos

3. Intercambio de datos con terceros

No compartiremos tus datos con terceros.

4. Retirar tu consentimiento

Por la presente, se informa al usuario que tiene derecho a retirar su consentimiento para el uso de sus datos personales para el futuro en cualquier momento. Además, el usuario tiene derecho a solicitar información sobre sus datos personales. El usuario también tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales.

5. Nuestras políticas de almacenamiento de datos

Almacenamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, tus datos personales se eliminarán irrevocablemente. Si desactivas tu cuenta o si estás inactivo durante un tiempo, almacenaremos tus datos personales por un tiempo en caso de que decidas reactivar tu cuenta. Nos reservamos el derecho de almacenar tus datos para cumplir con las obligaciones legales necesarias y en caso de disputas legales.

6. Eliminar tus datos

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento en la aplicación bajo Configuración, lo que eliminará irrevocablemente todos tus datos personales. La eliminación requiere iniciar sesión nuevamente, a menos que uses una cuenta anónima. Si tienes preguntas, contacta al soporte en la aplicación.

7. Procesamiento para ejecutar la aplicación

Firebase Firestore

Google (Google LLC, EE. UU.)

Política de privacidad del procesador

Datos recopilados: Datos de usuario y confirmaciones de pago.
Propósito: Recuperación de datos, sincronización de tus datos entre tus dispositivos, estado de pago y para compartir tus datos de perfil con tus compañeros. Si eliminas tu cuenta de usuario en la aplicación, estos datos se eliminarán irrevocablemente.

Firebase Crashlytics

Google (Google LLC, EE. UU.)

Política de privacidad del procesador

Hemos integrado Google Firebase Crashlytics en la aplicación Dropy para poder analizar y corregir errores. Los informes se utilizan para la estabilidad y mejora de la aplicación.
Se recopila información sobre el dispositivo utilizado y el uso de la aplicación, lo que nos permite diagnosticar y resolver problemas. Por estas razones, también tenemos un interés legítimo en el procesamiento de datos.
Hasta la autenticación, los informes de fallos se envían de forma anónima; una vez que te has autenticado, los informes de fallos se almacenan con tu ID de usuario en el proveedor. Puedes encontrar la duración del almacenamiento de los datos así recopilados en la política de privacidad del proveedor.

Firebase Analytics

Google (Google LLC, EE. UU.)

Política de privacidad del procesador

Datos recopilados: ID de usuario, versión de la aplicación, dirección IP, interacciones y eventos como inicio de sesión, registro, inicio de la aplicación, compartir contenido y desbloqueo de logros.
Propósito: Análisis del uso de la aplicación, medición de conversiones para ofertas personalizadas, mejora de ofertas.

Firebase Dynamic Links

Google (Google LLC, EE. UU.)

Política de privacidad del procesador

Datos recopilados: ID de usuario
Propósito: Invitación para compañeros

Cloudinary

Cloudinary Ltd. (Reino Unido)

Política de privacidad del procesador

Datos recopilados: Imágenes de usuario.
Al eliminar tu cuenta, tus datos se eliminarán irrevocablemente de este proveedor.

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Por favor, contacta a nuestro equipo de Cumplimiento de Privacidad y nuestro representante en la UE (Offlinefirst LTD, CY) privacy@flamy.co