FAQ
FAQ: respuestas en menos de un minuto
Las preguntas más comunes de soporte, respondidas de forma breve y clara.
Última actualización: 10 de junio de 2026
Flamy App
Todo sobre la app Flamy
Cuenta, compras, sincronización y lo que necesitas para el uso diario.
¿Cuánto cuesta Flamy?
La versión básica de Flamy es gratis y sin anuncios. Premium es opcional y desbloquea estadísticas avanzadas, más challenges y contenido extra. Los precios actuales aparecen en la app en 'Premium'.
¿Hay una versión gratuita?
Sí. El contador sin fumar, el botón SOS, el spar-rechner y los hitos de salud son gratis de forma permanente. No necesitas tarjeta para empezar.
¿Cómo cancelo Premium?
Las suscripciones se gestionan en App Store o Google Play. En iPhone: Ajustes, tu nombre, 'Suscripciones', 'Flamy', 'Cancelar suscripción'. En Android: Google Play, perfil, 'Pagos y suscripciones', 'Suscripciones', 'Flamy', 'Cancelar suscripción'.
¿Cómo elimino mi cuenta?
En la app abre Ajustes, Cuenta y 'Eliminar cuenta'. También puedes usar flamy.co/data-deletion. Si tienes Premium activo, cancélalo aparte en App Store o Google Play.
Mi compra Premium desapareció, ¿cómo la restauro?
Abre Flamy, ve a Ajustes y toca 'Restaurar compras'. Usa el mismo Apple ID o Google Account de la compra. Si no funciona, escribe a support@flamy.co.
¿En qué dispositivos funciona Flamy?
Flamy está disponible para iPhone/iPad desde iOS 15 y Android desde Android 8.0. La app está pensada para funcionar también offline.
¿Puedo usar Flamy en varios dispositivos?
Sí. Inicia sesión con el mismo correo, 'Sign in with Apple' o 'Sign in with Google' para sincronizar progreso, estadísticas y trofeos.
¿Flamy funciona sin internet?
Sí. Tracker, SOS, respiración y estadísticas funcionan offline. Cuando vuelves a tener conexión, la app sincroniza en segundo plano.
¿Cómo cambio mi fecha sin fumar?
En Ajustes abre Fecha sin fumar y 'Cambiar'. La historia se conserva, pero tu racha actual empieza de nuevo.
¿Qué pasa con mis datos?
Flamy guarda solo datos necesarios para la app. No vendemos datos ni mostramos anuncios de terceros. Más detalles en flamy.co/privacy.
¿Cómo contacto con soporte?
Escribe a support@flamy.co. Para compras o cuenta, incluye el correo que usas en la app.
Dejar de fumar
Preguntas sobre dejar de fumar
Preguntas frecuentes sobre abstinencia, antojos y recaídas: prácticas y claras.
¿Cuánto dura la abstinencia física de nicotina?
La fase física aguda suele durar de 3 a 14 días y alcanza su pico entre los días 2 y 4. Las ganas psicológicas pueden durar más, pero se vuelven menos frecuentes.
¿Qué ayuda rápido contra el antojo?
Agua, respiración 4-7-8 y salir a caminar 10 minutos. Una ola de ganas suele pasar en 3-10 minutos.
¿Subiré de peso automáticamente?
No automáticamente. Muchas personas comen más al principio. Proteína, verduras, agua y movimiento diario ayudan a limitarlo.
¿Vapear es una buena alternativa?
No como salida real. Los vapes suelen mantener la dependencia a la nicotina. Si reduces nicotina, los sustitutos regulados están mejor estudiados.
¿Reducir poco a poco o dejar de golpe?
A muchas personas les ayuda una fecha clara de abandono. Reducir puede funcionar, pero mantiene la negociación con cada cigarrillo.
¿Sirven los parches o chicles de nicotina?
Sí, pueden reducir síntomas físicos. Las rutinas y disparadores psicológicos necesitan además estrategias de conducta.
¿Cómo gestiono una recaída?
Un desliz no es fracaso. Analiza el disparador, ajusta tu plan y sigue inmediatamente, no “mañana”.
¿Cómo manejo el estrés sin cigarrillo?
La nicotina no resuelve estrés; alivia su propia abstinencia. Respiración, movimiento y pausas cortas ayudan hasta que el sistema se estabiliza.
¿Cuándo soy oficialmente no fumador?
No hay una frontera oficial. Empieza a hablar de ti como no fumador desde el día 1: refuerza la identidad nueva.
¿Cómo digo a otros que ya no fumo?
Claro y sin disculpas: “Gracias, ya no fumo”. Evita frases que suenan negociables.
¿Tu pregunta no está aquí?
Escríbenos a support@flamy.co; normalmente respondemos en 24 horas.
Contactar soporte