FAQ
SSS: Bir dakikadan kısa cevaplar
Destekten en sık gelen sorulara kısa ve net cevaplar. Sorun burada yoksa bize yazman yeterli.
Son güncelleme: 10 Haziran 2026
Flamy App
Flamy uygulaması hakkında her şey
Hesap, satın almalar, senkronizasyon ve günlük kullanımda bilmen gerekenler.
Flamy ne kadar?
Flamy temel sürümde tamamen ücretsizdir ve reklamsız kullanılabilir. Premium özellikler için isteğe bağlı abonelik vardır: gelişmiş istatistikler, tüm challenge’lar ve ek motivasyon içerikleri. Güncel fiyatları uygulamada Premium bölümünde şeffaf şekilde görürsün; ülkeye ve kampanyaya göre değişebilir.
Ücretsiz sürüm var mı?
Evet. Temel özelliklerin tamamı kalıcı olarak ücretsizdir: sigarasız takip, istek geldiğinde SOS düğmesi, tasarruf hesaplayıcı ve sağlık kilometre taşları. Premium isteğe bağlıdır ve ek içerikleri açar. Başlamak için kredi kartı girmen gerekmez.
Premium aboneliğimi nasıl iptal ederim?
Abonelikler doğrudan App Store (iOS) veya Google Play (Android) tarafından yönetilir; yasal nedenlerle biz kendi tarafımızdan iptal edemeyiz.
iPhone/iPad: Ayarlar uygulamasını aç, üstte adına dokun, Abonelikler’e gir, Flamy’yi seç ve Aboneliği iptal et’e dokun.
Android: Google Play uygulamasını aç, sağ üstte profil resmine dokun, Ödemeler ve abonelikler, ardından Abonelikler’e gir, Flamy’yi seç ve Aboneliği iptal et’e dokun.
Premium, ödenmiş dönem bitene kadar devam eder. Sonrasında otomatik olarak ücretsiz sürüme dönersin.
Flamy hesabımı kalıcı olarak nasıl silerim?
Hesabını ve tüm kişisel verilerini istediğin zaman kendin silebilirsin. Uygulamada Ayarlar, ardından Hesap ve Hesabı sil yolunu izle. Alternatif olarak silme işlemini web sitemizden başlatabilirsin: flamy.co/data-deletion.
Önemli: Aktif Premium aboneliğin varsa bunu App Store veya Google Play üzerinden ayrıca iptal etmelisin. Hesabı silmek aboneliği otomatik bitirmez, çünkü abonelik mağaza tarafından yönetilir.
Premium satın almam kayboldu - nasıl geri yüklerim?
Bu bazen yeniden kurulumdan veya cihaz değişiminden sonra olur.
iOS: Flamy’yi aç, Ayarlar’a git ve Satın almaları geri yükle’ye dokun. İlk satın alma için kullandığın Apple ID ile giriş yaptığından emin ol.
Android: Flamy’yi aç, Ayarlar’a git ve Satın almaları geri yükle’ye dokun. Satın alırken kullandığın Google hesabıyla giriş yapmış olmalısın.
Olmazsa aşağıdaki destek adresini kullan ve App Store ya da Google hesabındaki e-posta adresini belirt; genelde 24 saat içinde yardımcı oluruz.
Flamy hangi cihazlarda çalışır?
Flamy, iPhone ve iPad için yerel uygulama olarak (iOS 15 ve üzeri), Android telefon ve tabletler için de (Android 8.0 ve üzeri) mevcuttur. Şu anda yalnızca web sürümü yoktur; uygulama önemli özelliklerin internetsiz de çalışması için tasarlanmıştır.
Flamy’yi birden fazla cihazda aynı anda kullanabilir miyim?
Evet. Tüm cihazlarda aynı e-posta adresiyle veya Apple/Google ile giriş yaptığın sürece sigarasız süren, istatistiklerin ve kupaların otomatik senkronize edilir. Örneğin iPhone ve iPad’i paralel kullanabilir ya da Android’den iPhone’a geçerken ilerlemeni kaybetmezsin.
Flamy internetsiz çalışır mı?
Evet. Flamy baştan itibaren offline çalışacak şekilde geliştirildi. Takip, SOS düğmesi, nefes egzersizleri ve istatistikler internet olmadan da çalışır. Tekrar çevrimiçi olduğunda veriler arka planda otomatik senkronize edilir. Tatil, tren yolculuğu veya çekmeyen yerler için idealdir.
Sigarasız başlangıç tarihimi nasıl sıfırlarım?
Başlangıç tarihini düzeltmek istiyorsan veya bir nüks yaşadıysan: Uygulamada Ayarlar, ardından Sigarasız tarih ve Değiştir yolunu izle. Önceki geçmişin uygulamada kalır, ama güncel sigarasız serin yeniden başlar. Nüksler normaldir; başarılı eski sigara içenlerin yaklaşık yüzde 70’i en az bir nüks yaşamıştır. Önemli olan hemen devam etmektir.
Verilerime ne olur? Flamy ne kadar güvenli?
Flamy yalnızca uygulamanın çalışması için gerekli verileri saklar: e-posta, sigarasız tarih, istatistikler ve isteğe bağlı profil bilgileri. Verilerini satmayız ve üçüncü taraf reklam göstermeyiz. İşleme GDPR uyumludur; Google/Firebase gibi bazı sağlayıcılar verileri AB dışında da işleyebilir, bu durum AB standart sözleşme maddeleriyle güvence altına alınır. Detaylar için flamy.co/privacy adresindeki gizlilik bildirimine bakabilirsin.
Desteğe nasıl ulaşırım?
Aşağıdaki iletişim düğmesini kullanman yeterli. Pazartesi-cuma genellikle 24 saat içinde yanıtlarız. Satın alma veya hesap sorunlarında uygulamada kullandığın e-posta adresini de yazarsan işlem çok daha hızlı olur.
Sigarayı bırakma
Sigarayı bırakma hakkında sorular
Yoksunluk, istek ve nüks hakkında en sık sorulan sorular - sağlam ve günlük hayata uygun cevaplar.
Nikotin yoksunluğu fiziksel olarak ne kadar sürer?
Akut fiziksel yoksunluk genellikle 3-14 gün sürer ve en güçlü dönem 2. ile 4. gün arasıdır. Birkaç gün içinde nikotinin büyük kısmı vücuttan atılır. Belirli durumlarda gelen psikolojik istek birkaç ay sürebilir, ancak zamanla zayıflar ve seyrekleşir. Tam zaman çizelgesini nikotin yoksunluğu rehberimizde bulabilirsin.
Sigara isteğine karşı hemen ne yardımcı olur?
Neredeyse her zaman işe yarayan üç hızlı adım: Önce büyük bir bardak su iç. Sonra 4-7-8 nefes tekniğini yap: 4 saniye nefes al, 7 saniye tut, 8 saniye ver; üç tur yeter. Üçüncü olarak kısa süre dışarı çık, ideal olarak 10 dakika hareket et.
Her istek kendiliğinden geçer, çoğu 3-10 dakika içinde. Flamy’nin SOS düğmesi seni tam bu adımlardan geçirir; kriz anında düşünmek zorunda kalmazsın.
Sigarayı bırakınca otomatik olarak kilo alır mıyım?
Eski sigara içenler ilk yılda ortalama 4-5 kg alır. Bunun bir kısmı metabolizmanın normale dönmesinden, bir kısmı da fark etmeden yerine yemek koymaktan gelir. Bilinçli beslenme ve günde 30 dakika hareketle bu çoğu zaman sınırlanabilir.
Birkaç kilo gelse bile sigarayı bırakmanın sağlık faydaları çok daha ağır basar; kalp-damar riskin her sigarasız ayda düşer.
E-sigaralar veya vapeler iyi bir alternatif mi?
Tıbbi açıdan hayır. E-sigaralar hâlâ nikotin içerir ve çoğu durumda solunum yollarına zarar verebilecek başka maddeler de vardır. Bağımlılığı sürdürürler ve Alman S3 tütün bırakma rehberinde sigara bırakma yöntemi olarak önerilmezler.
Nikotini kademeli azaltmak istiyorsan klasik nikotin yerine koyma ürünleri (bant, sakız, pastil) daha iyi araştırılmıştır, dozları daha kontrollüdür ve yalnızca tüketim yolunu değiştirmek yerine gerçek çıkışı destekler.
Kademeli azaltmak mı, bir günde bırakmak mı?
Birçok kişi net bir bırakma günüyle daha iyi ilerler; karar daha nettir. Azaltmada cazibe sürekli ortada kalır ve her sigara yeniden pazarlık konusu olur.
Net bırakmada ilk günler daha rahatsız olabilir, ama süreç daha belirgindir. Somut bir plan ve Flamy gibi desteklerle sert bırakma çok içenler için de mümkündür.
Nikotin bantları veya sakızları mantıklı mı?
Evet, birçok kişi için gerçek bir destek olabilir. Fiziksel yoksunluk belirtilerini azaltır ve Cochrane incelemelerine göre başarılı bırakma şansını artırabilir. Bilmen gereken: daha çok bağımlılığın fiziksel tarafını hedefler. Psikolojik alışkanlıklar ancak yeni rutinlerle çözülür.
Flamy gibi bir uygulama bu rutinleri günlük hayatta destekleyebilir; nikotin yerine koyma, danışmanlık veya doktor desteğine ek olarak.
Bir nüksle nasıl başa çıkarım?
Bir kayma başarısızlık değil, öğrenme sürecinin parçasıdır. Başarılı eski sigara içenlerin yaklaşık yüzde 70’i kalıcı başarıdan önce en az bir nüks yaşamıştır.
Üç adım önemli: Dramaya çevirme; tek bir sigara üç günlük nüks değildir. Tetikleyiciyi analiz et (stres, alkol, belirli bir kişi?) ve tam o durum için alternatif planla. Bırakma sürecini hemen sürdür; yarın veya hafta sonundan sonra değil.
Flamy’de tüm geçmişi kaybetmeden sigarasız serini sıfırlayabilirsin; böylece öğrenme etkisi kalır.
Sigara olmadan stresi nasıl atlatırım?
Önce önemli gerçek: Nikotin stresi azaltmaz, stres üretir. Rahatlama diye hissettiğin şey, iki sigara arasındaki nikotin yoksunluğunun kısa süreli kaybolmasıdır. Tamamen sigarasız olduğunda, yaklaşık 2 hafta sonra, stres durumlarında sigara içtiğin zamana göre ölçülebilir biçimde daha sakin olursun.
O zamana kadar nefes egzersizleri, 10 dakika hareket, sigara yerine bir bardak su ve ellerini meşgul eden kısa molalar yardımcı olur.
Ne zaman resmi olarak sigara içmeyen biri olurum?
Resmi bir eşik yok. Ama kendi benlik algın için önemli olan şey şu: İlk günden itibaren kendini sigara içmeyen biri olarak tanımla. “Bırakmaya çalışıyorum” yerine “Sigara içmiyorum” de. Bu küçük dil değişimi yeni kimliğini güçlendirir ve nüksleri önlemeye yardımcı olabilir.
Başkalarına artık sigara içmediğimi nasıl söylerim?
Net ve özür dilemeden söylemek en iyi yöntemdir: “Teşekkürler, artık sigara içmiyorum” veya “Ben sigara içmeyen biriyim.” “Bırakmaya çalışıyorum” gibi cümlelerden kaçın; bu pozisyonunu zayıflatır ve tartışma açar.
Çoğu insan nötr ya da olumlu tepki verir. Israr eden olursa “Bana böyle iyi geliyor, teşekkürler” yeter. İlk 2-3 hafta herkesin sigara içtiği ortamlardan kaçınabilirsin; sonra bu genellikle konu olmaktan çıkar.
Sorun burada yok mu?
İletişim düğmesiyle bize yaz; pazartesi-cuma 24 saat içinde yanıtlarız.
Destekle iletişime geç